Flowオーダーから
お届けまで
当工房のジュエリーは、お客様のご要望を
しっかりとお伺いし、オーダーメイドで
制作をしてまいります。
お打ち合わせから、お届けまでの流れをご確認
いただき、まずはお気軽にご相談ください。
リメイク・石のお持ち込みも承ります。
オーダーの流れ
セミオーダーのエンゲージ・マリッジリングの場合でご説明します。
01お問い合わせ
お客様の疑問・質問・ご要望をお聞かせください。
お問い合わせフォーム、お電話、電子メールにて受け付けています。お打ち合わせをご希望の場合は、ご都合のよい日時・店舗（吉祥寺店舗、北鎌倉店舗）をご予約いただけますと幸いです。
数量を限定してご注文を受け付けておりますため、ご予約の順番をお待ちいただく場合がありますこと、ご了承ください。
02お打ち合わせ
お打ち合わせでは、一つひとつご要望を伺いながら、ジュエリーコーディネーターがお客様と一緒にデザインをつくり上げていきます。
お打ち合わせの時間は、1時間〜1時間30分。
20数種類の基本デザインのサンプルリングをご覧いただきながら、カスタマイズの内容を承ります。リメイク、石のお持ち込みにも対応いたします。
03お見積り・オーダー
お打ち合わせにもとづき、後日、お見積りをご提示します。婚約指輪20万円〜、結婚指輪1本10万円〜が価格の目安です。
（お見積りのご提示までは、費用をいただくことはありません）
お見積りの有効期間（1〜2週間）中にご検討願い、ご納得いただけましたら、お申し込みのお手続きへ。
申込書へのご署名と申込金のお預かりの後、リング制作を開始します。
04制作
制作の途中段階に、ワックス素材で作成した指輪の原型をご覧願い、デザインをご確認いただけます。
ワックス原型のご確認が1〜2週間後、完成リングのお届けがさらに3〜4週間後となることが多いです。
デザインによっては、作業の優先順位を調整すること等により、より早くお届けすることも可能です。
お急ぎの場合は、お気軽にご相談ください。
05お届け
完成した記念のリングを当工房オリジナルリングケースにお入れして、一年間の保証書とともにお届けします。婚約指輪には、ダイヤモンドのグレーディング・レポートをお付けします。
検討段階の方でもお気軽にご相談ください。
FAQ
打ち合わせは、何度行うことになりますか。
デザインの決定、リングサイズの確認等のために、少なくとも１回以上のお打ち合わせをお願いしています。お見積のご提示、お申込手続き等は、電子メール・郵便・ＦＡＸ等にて承ることが可能です。
打ち合わせでは、どのような方が対応されるのでしょうか。
社団法人日本ジュエリー協会が認定するジュエリーコーディネーターが対応いたします。
完成品を見ることはできますか。
オーダーにもとづき都度制作しているため、完成品をご覧いただくことができません。イメージを掴んでいただくために、シルバーと人工石（ＣＺ）にて制作したサンプルリングをご用意しています。こちらを手にとってご覧いただくことにより、デザインのご検討をお願いしております。
デザインを作り上げるといっても自信がありません。
お客様のご要望をもとに、ジュエリーコーディネーターが一緒にデザイン検討し、担当のクラフトマンが美感を整えます。どうぞ、ご安心してお任せください。
所有しているジュエリーを使用して、リングを制作できますか。
ルースストーンのお持ち込みやリメイクにも対応いたします。ダイヤモンド等の宝石は可能なかぎり活用し、プラチナ等の金属部分は当工房がお買い取りしリングの制作費用から差し引くことになります。
一ヶ月後にリングが必要です。急いで仕上げて欲しいのですが…。
ご用命いただく内容によっては、制作作業の優先順位を上げることにより、お打合せから一ヶ月程度でリングをお届けできるケースもございます。まずは、ご相談ください。
オーダーメイドは、高価になるのではないでしょうか。
当工房では、販売にかかる間接的な費用（店舗費、広告費等）は極力抑え、リングづくりにかかる費用（素材、クラフトワーク等）を重視して制作します。ご納得いただける価格でお届けできると考えます。
購入を決定した後に解約はできるのでしょうか。
お申込手続きを行っていただきました日を含めて３日以内に限り、解約が可能です。
クレジットカードによる支払いは可能でしょうか。
現在、吉祥寺店舗にてクレジットカードによるお支払いを承っております。
ご利用いただけますカードは、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners、Discoverのロゴが付いたすべての日本発行カードと、一部の海外発行カードとなります。
アフターケアの内容を教えてください。
通常のご使用状況の中で不具合が生じた場合には、商品お引渡し日より１年間、無料で修理・調整いたします。リングのサイズ調整は２回まで対応可能です。